Demander de l'aide

Sur Basecamp, nous avons plusieurs topics d'aide, tu peux les trouver par ici !

Quel est le format de demande attendu

Copier cette liste et répondre à chaque item dans le message RC :

1 Titre

titre du problème en quelques mots

2 Contexte du projet

- nom du projet
- lien gitlab du projet, vers la branche en cours si possible

- sur quel env

3 Qu'est ce qui est attendu vs qu'est ce que tu obtiens?

- comment reproduire? (url + étapes)
- quelles commandes ou manip' ?

- copier/coller l'erreur

- (screenshot du front, screenshot de l'erreur remontée, vidéo)

4 Test et environnement

- que te dit l'erreur? combien de temps as-tu passé sur le soucis? En as-tu discuté au SUM?
- qu'as-tu testé ?

- as-tu discuter avec l'IA? partager le lien de ta discussion?
Cette partie se doit d'être pédagogique pour donner un maximum de billes à la personne qui va venir t'aider. Aussi, il est important de verbaliser ce que tu as déjà compris pour stimuler l'apprentissage.

5 Pistes

- ton intuition pour résoudre le soucis?

6 Import/Urgent

Ici, on essaie de quantifier la priorité en prenant exemple sur la Matrice d’Eisenhower :

Rappel : on n'est pas chirurgien, on ne sauve pas des vies :)
Préciser le pourquoi de la priorité

Contre-exemple : impossible de deploy donc le plus tôt serait le mieux!
Oui mais est-ce qu'on a besoin de deploy tout de suite, dans la journée?
Exemple : impossible de deploy et comme le client est en attente des dernières modifications, ce soir 18h.

Forme

- utiliser les threads si plusieurs messages

Pourquoi toutes ces questions?

Si tu demandes de l'aide, c'est que la réponse n'est pas simple, elle nécessite de se poser dessus. On travaille majoritairement en asynchrone. Pour éviter des aller-retours, il est idéale d'avoir un maximum d'informations avant de s'attaquer au problème, on est des explorateurs de solutions, on a besoin de billes pour creuser rapidement vers la solution.

Documentation

https://adrienjoly.com/cours-nodejs/annexes/problem-solving.html#mthode-propose

Dev-ops
Concernant les demandes dev-ops, on évite les messages privés svp :
- DevOps pour demande d'évol